에어뉴질랜드 쿠키 정책

에어뉴질랜드의 웹사이트 및 모바일 애플리케이션은 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다. 여기에서는 에어뉴질랜드가 쿠키를 사용하는 방법 및 이유, 사용하는 쿠키의 종류 및 온라인 상호 작용 시 어떻게 쿠키를 제어할 수 있는지에 대한 정보를 제공합니다.

쿠키는 웹사이트를 방문하고 상호 작용할 때 해당 웹사이트가 브라우저에 추가하는 작은 데이터 조각입니다. 쿠키는 장치 및 기본 설정을 인식할 수 있도록 하며 일반적으로 온라인 경험을 개선하기 위해 사용됩니다. 이 정보로 직접적으로 귀하를 식별할 수는 없지만 다른 정보와 연결될 수 있습니다. 쿠키를 통해 수집된 정보는 여러 데이터 보호 법에 따라 귀하에 대한 개인 정보로 간주될 수 있습니다.

에어뉴질랜드는 귀하에 대한 정보 수집을 위해 쿠키 기술을 사용할 수 있으며, 이는 귀하의 장치에 대한 기술적 정보(예: 화면 크기 또는 모델), IP 주소, 사용 중인 브라우저 및 귀하의 광범위한 지리적 위치(국가 또는 도시 수준의 위치)를 포함할 수 있습니다. 쿠키 기술은 주로 웹사이트에서 사용되지만, 모바일 앱에서도 유사한 추적 기술을 사용할 수 있습니다.

이 정책은 귀하의 개인 정보를 수집하는 방법, 해당 정보를 어떻게 처리하는지, 그리고 이에 대한 귀하의 권리에 대해 설명하는 개인 정보 취급 방침과 함께 읽어야 합니다.

1. 쿠키 사용 방법 및 목적

당사는 다양한 목적으로 플랫폼 전반에서 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다. 이 목적에는 다음이 포함됩니다:

• 당사의 웹사이트를 효율적으로 운영하고 높은 수준의 기능성을 유지하기 위해
• 로그인 시 귀하를 인식하고 선호 설정을 파악하기 위해
• 고유한 브라우징 경험을 제공하고 귀하의 경험을 향상시키는 콘텐츠를 제공하기 위해
• 귀하가 어떻게 상호 작용하는지 분석하여 전반적인 경험을 개선하고 문제를 해결하며 웹사이트의 성능을 모니터링하기 위해
• 귀하 및 일반 고객에 대한 프로필을 생성하여 더 나은 서비스, 로열티 프로그램, 앱 및 웹사이트 개선 및 더 관련성 있고 개인화된 경험을 제공하기 위해

모바일 앱에서도 이와 유사한 추적 기술을 사용하여 앱의 기능을 제공하고 고객이 앱과 상호 작용하는 방식을 종합적으로 이해하여 성능을 향상시키기 위해 사용합니다. 당사의 앱이 고객을 당사의 모바일 웹사이트로 안내하는 경우 이 정책에 따라 쿠키가 사용될 수 있습니다.

2. 사용하는 쿠키 종류

쿠키에는 다양한 종류가 있습니다. 에어뉴질랜드는 웹사이트에서 작동하는 네 가지 유형의 쿠키를 보유하고 있습니다:

필수 쿠키: 이 쿠키는 웹사이트의 기본 기능을 가능하게 하며 방문자가 웹사이트를 쉽게 탐색하고 기본 기능을 사용할 수 있도록 합니다. 예를 들면, 보안 영역에 로그인하고 구매 또는 이용할 수 있게 하는 쿠키가 여기에 속합니다. 이러한 쿠키는 웹사이트의 안전한 서비스를 보장하고 사이트를 안전하게 유지하는 데 도움이 됩니다. 이러한 쿠키가 없으면 일부 웹사이트 기능 및 서비스를 사용할 수 없습니다.

기능 쿠키: 이 쿠키는 웹사이트의 기능을 향상시키도록 허용합니다. 예를 들어, 에어포인츠 (Airpoints) 계정에 로그인한 것을 기억하고 사이트 주변을 탐색하는 동안 반복적인 로그인을 방지하는 등의 쿠키가 여기에 속합니다. 또한 이러한 쿠키를 사용하여 모든 사용자에게 영구적으로 적용되기 전에 다양한 웹페이지 디자인 및 기능을 테스트하도록 허용합니다. 또한 기능 쿠키를 사용하여 페이지 내 고객 설문 조사를 통해 웹사이트를 경험하는 방식을 고객이 알릴 수 있도록 합니다. 이러한 쿠키는 에어뉴질랜드 또는 페이지에 추가한 서비스의 제공자에 의해 설정될 수 있습니다. 이러한 쿠키를 허용하지 않으면 이러한 서비스가 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

성능 쿠키: 이 쿠키는 웹사이트의 성능을 이해하는 데 도움이 되도록 지원하며 웹사이트를 사용하는 방문자 수, 그들이 어디에서 왔는지, 사이트의 어느 부분이 가장 인기가 있는지, 어떻게 사이트를 탐색하는지에 대한 분석을 수집합니다. 이 정보를 사용하여 웹사이트를 개선하고 더 나은 온라인 경험을 제공합니다. 또한 이 정보를 사용하여 광고 캠페인의 효과를 이해하고 귀하가 웹사이트와 상호 작용한 방식을 기반으로 마케팅을 개인화하는 데 사용할 수 있습니다. 이러한 쿠키는 당사 또는 신뢰할 수 있는 제3자에 의해 웹사이트에 설치될 수 있습니다.

마케팅 쿠키: 이 쿠키는 맞춤형 광고를 전달하는 데 도움을 줍니다. 이러한 쿠키를 통해 수집된 정보를 사용하여 에어뉴질랜드의 웹사이트, 앱 및 기타 제3자 웹사이트에서 귀하에게 더 관련성 있는 제안을 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 귀하의 이전 항공편, 온라인 상호 작용 및 선호도에 관한 정보를 사용하여 웹사이트 및 기타 웹사이트를 찾아 다니면서 관련된 제안을 제시할 수 있습니다. 마케팅 쿠키를 통해 얻은 정보를 에어뉴질랜드의 다른 정보와 결합하여 귀하에게 더 맞춤형 광고를 표시할 수 있습니다. 이러한 쿠키는 당사 또는 우리의 신뢰할 수 있는 제3자에 의해 웹사이트에 배치될 수 있습니다.

3. 제3자에 의해 설정된 쿠키

에어뉴질랜드는 자체 쿠키를 설정하고 광고 네트워크, 소셜 미디어 플랫폼 및 분석 제공자를 포함한 협력 업체가 설정한 쿠키를 사용합니다. 당사는 웹사이트의 안전한 작동을 유지하고 서비스 제공을 돕고 광고 및 마케팅 활동을 지원하기 위해 제3자 쿠키를 사용할 수 있습니다.

예를 들어, 당사는 Google Analytics의 웹 분석 서비스를 사용합니다. Google은 당사의 웹사이트에서 수집한 데이터를 다른 Google 서비스에서 수집한 데이터와 결합하여 사용합니다. Google이 데이터를 수집하고 처리하는 방법에 대한 자세한 내용은 Google의 개인 정보 보호 및 약관을 참조하십시오. Adobe Audience Manager, Hotjar, Optimizely, Medallia 및 Plusgrade는 또한 당사 사이트에 쿠키를 설정할 수 있는 제3자 공급업체의 예입니다. 이는 전체 목록이 아니며 당사는 협력하는 제3자 공급업체를 정기적으로 검토합니다.

에어뉴질랜드는 귀하에게 더 다양한 제품 및 서비스를 제공하기 위해 다른 여행 및 소매 서비스 제공자와 협력할 수 있습니다. 예를 들면, 자동차 대여 회사, 여행 보험 공급자, 호텔 및 항공료 집계 업체가 여기에 포함될 수 있습니다. 이러한 제공자가 직접 귀하의 개인 정보를 수집하고 관리하는 경우 해당 업체에서 직접 접근하여 확인할 수 있는 자체 쿠키 성명과 기본 설정이 있을 것입니다.

4. 컴퓨터에서 쿠키 설정 제어하는 방법

만약에 당사 웹사이트의 쿠키 중 일부 또는 전부를 컴퓨터나 기기에 다운로드 되지 않도록 차단하려면, 인터넷 브라우저의 쿠키 설정을 수동으로 조정할 수 있습니다.

 웹사이트의 일부 또는 전부의 쿠키를 차단하면, 당사 웹사이트의 일부 또는 전체 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 이로써 당사가 웹 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다. 예를 들어, 항공편 검색, 새로운 예약 생성, 기존 예약 변경 또는 당사 웹사이트에서 일반적으로 가능한 기타 온라인 거래를 수행할 수 없을 수 있습니다.

참고로, 쿠키는 고객 수준이 아니라 기기 수준에서 설정됩니다. 따라서 귀하가 당사 웹사이트를 방문하는 데 사용하는 데스크톱, 모바일 및 기타 기기 모두에서 선호 설정을 직접 설정해야 할 수 있습니다. 또한 모든 마케팅 메시지가 쿠키를 통해 얻은 정보를 사용하여 타겟팅 되지 않으므로 마케팅 쿠키를 차단하더라도 에어뉴질랜드 마케팅을 계속 경험할 수 있습니다. 관련하여 이메일 마케팅에서 탈퇴하려면 여기에서 요청하십시오.

컴퓨터의 쿠키 설정 및 브라우저 설정을 제어하고 하드 드라이브에서 쿠키를 삭제하는 방법에 대한 자세한 내용은 www.aboutcookies.org  또는 www.youronlinechoices.eu를 방문하여 확인하십시오.

5. 안내문의 번역 및 변경

국제 고객을 지원하기 위해 본 안내문을 여러 언어로 번역하였습니다. 영문 버전과 번역본 간에 불확실성이 있는 경우 영문 버전이 우선되며, 영문 버전을 참조하시기를 바랍니다.

에어뉴질랜드는 정보를 수집, 사용 또는 저장하는 방식을 반영하기 위해 이 안내문을 시간이 지남에 따라 변경할 수 있습니다. 만약 프로세스에 중대한 변경이 생긴다면, 이를 알리기 위해 적절한 조치를 취할 것입니다. 또한 마지막 업데이트 날짜를 명시할 것입니다.