휠체어 이용 승객을 위한 온라인 예약 옵션

이동시 휠체어를 사용하고, 온라인 예약을 하고자 하신다면, 대부분의 휠체어 지원은 온라인 예약의 부분으로 요청하실 수 있습니다.

요구하시는 종류의 지원이 아래 옵션에 들어 있지 않은 경우, 에어뉴질랜드 연락 센터에 문의하셔서 귀하의 예약이 필요한 지원 서류를 구비하고 있는지 확인해 주십시오.

다음은 온라인 예약시 선택 가능한 옵션 종류입니다. 이 중 한 가지 옵션은 선택하실 경우 예약시 온라인 좌석선택 옵션이 없어진다는 점을 유의해 주십시오. 좌석배정은 선택된 특수 서비스 요청에 기초하여 조정될 것입니다.

좌석까지 휠체어를 이용하시고자 하면(WCHC 옵션) 좌석간 이동 장치 사용이나 혼자힘으로 이동하는 것이 가능한 좌석으로 사전 배정될 것입니다. 이 좌석 배치를 위한 수수료는 없으며, 적용가능한 범위 안에서 여행 동행인/안전 보조원을 바로 옆자리 또는 근처 좌석에 배정시켜 드리겠습니다. 귀하의 필요에 따른 좌석 배치 요청을 상의하고자 하시면 언제라도 문의해 주시기 바랍니다.

휠체어 특별 서비스 요청(SSR) 코드

  1. SSR WCHR - 긴 거리 도보 불가능, 계단 사용과 좌석까지 도보 가능
    짧은 거리를 걸을 수 있으나 항공기에 타고 내릴 때 도움이 필요합니다. 계단을 오르내릴 수 있어야 합니다. 계단을 오르내릴 수 없는 경우 "휠체어:긴 거리 도보 및 계단 사용 불가능. 좌석까지 도보 가능"옵션을 선택하십시오.

  2. SSR WCHS - 긴 거리 도보 및 계단 사용 불가능, 좌석까지 도보 가능
    짧은 거리를 걸을 수 있으나 항공기에 타고 내릴 때 도움이 필요하며 계단을 오르내릴 수 없습니다. 탑승 후 좌석까지 걸어갈 수 있어야 합니다.

  3. SSR,WCHC(아래 다른 옵션을 봐 주십시오)
    휠체어를 사용해 이동하며, 항공기내 좌석간 이동을 위해 상체를 수동으로 들어올리거나 기내 복도 의자를 사용하는 것이 필요합니다. 선택 가능한 5개 옵션이 있습니다.
    1. WCHC SELF RELIANT - 기동성이 전혀 없음, 혼자서 좌석 간 이동 가능
      휠체어에 의존해 이동하고 혼자서 항공기 휠체어와 기내 좌석 간 이동이 가능합니다. 요청하시는 경우, 에어뉴질랜드 직원이 하반신을 들어올리는 것을 도와드릴 수 있습니다.
      개인 위생, 식사 그리고/또는 의료 서비스를 위해 기내에서 도움이 필요하시다면 안전 보조원을 동반하여 여행하셔야 합니다.
    2. 안전 보조원을 동반한 WCHC - 기동성이 전혀 없음,  들어올리기를 위해 사적으로 안전 보조원을 동반하여 여행
      전적으로 휠체어에 의존하여 이동하며 혼자서 항공기 휠체어와 기내 좌석 간 이동하는 것이 불가능합니다. 요청하시는 경우, 에어뉴질랜드 직원이 하반신을 들어올리는 것을 도와드릴 수 있습니다.
      안전 보조원은 귀하가 좌석 간 이동을 위해 상체를 들어올리는 것을 맡아야 하며 개인 위생, 식사 그리고/또는 의료 서비스를 포함하여 기타 기내에서 필요한 일들을 수행할 수 있어야 합니다.
    3. 안전 보조원을 동반하지 않은 WCHC - (미국 발/행/경유 비행기에 한해 이용 가능) - 기동성이 전혀 없음, 안전 보조원 없이 여행
      전적으로 휠체어에 의존하여 이동하며 혼자서 항공기 휠체어와 기내 좌석 간 이동하는 것이 불가능합니다. 에어뉴질랜드 직원이 좌석간 이동시 적절한 도움을 드릴 것이나 비상시 스스로 대피할 신체적 능력이 반드시 있어야 합니다. 
    4. WCHC 안전 보조원을 동반하지 않은 여행(국내선에서만 이용 가능) - 기동성이 전혀 없음, 들어올리기를 위해 각 공항에서 안전 보조원을 사적으로 조달
      안전 보조원을 동반하여 여행하는 대신, 각 국내선 공항에서 좌석간 이동시 상체를 들어올리는 것을 담당할 안전 보조원을 사적으로 조달할 수 있습니다.
      이 옵션은 개인 위생, 식사 그리고/또는 의료 서비스와 관련한 도움이 필요한 경우에는 이용이 불가합니다. 
    5. WCHC 이글 리프팅 장치 - 기동성이 전혀 없음, 리프팅 장치 필요(일부 공항에서 제트 운항에 한해 이용 가능)
      오클랜드, 웰링턴, 크라이스트처치와 더니든에서 제트 운항으로 여행하시는 경우 이글 리프팅 장치를 요청하실 수 있습니다. 그 외 다른 공항과 제트 항공기가 아닌 운항에서는 상체 들어올리기를 담당할 안전 보조원이 필요합니다. 리프팅 장치를 사용할 때, 사생활 보호와 편안함을 위해 반바지 또는 긴바지 착용을 권합니다.
      적당한 사전 통지가 있을때 시드니와 퍼스의 지상 근무 요원이 이글 리프트를 사용할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.