안전 보조원을 동반한 여행
에어뉴질랜드가 귀하께 안전 보조원을 동반하여 여행하시기를 요청하는 경우가 있을 수 있습니다.
안전 보조원이 필요한 경우의 일부 예입니다.
- 의료용 침대를 사용하여 여행하시는 경우
- 항공사 직원이 제공하는 안전 지침을 이해하고 적절하게 반응하지 못하시는 경우
- 당사의 승무원과(에게) 의사소통을 하거나 반응할 수 있는 방법을 마련하지 못하신 경우
- 신체적으로 취약하여 비상시 스스로 항공기에서 대피할 수 없는 경우
비상시 스스로 대피할 수 있는 신체적 능력이 있고 그 능력에 자신이 있는 경우, 선택에 따라 안전 보조원 없이 독립적으로 여행하실 수 있습니다.
신체적으로 취약하여 비상시 스스로 대피할 수 없으신 경우, 안전 보조원을 동반하여 여행하셔야 합니다.
당사의 승무원이 최선을 다해 도와드리고자 하지만, 승무원이 도와드릴 수 없는 일들이 일부 있습니다.
운항 중 식사, 약 투약 또는 화장실 이용에 도움이 필요하시면, 귀하의 요구를 지원할 역량이 있는 16세 이상의 동반자와 함께 여행하셔야 합니다.
운항 시간 동안 이러한 수준의 도움이 필요하지 않은 경우는, 독립적으로 여행하실 수 있습니다.
안전 보조원과 관련한 책임
동행자 또는 보조원을 동반한 여행을 계획하는 것은 고객의 책임입니다. 귀하를 도와 여행할 보조원이 만 16세 이상이고, 신체적 정신적으로 귀하를 보조할 역량이 있어야 합니다. 보조원은 귀하를 좌석 안밖으로 이동시켜야 할 필요가 있습니다. 따라서, 신체적 힘과 이동 기술에 있어서 경험이 있어야 합니다.
보조원은 식사, 약 투약, 화장실 이용 그리고 국제선인 경우 세관 및 이민 통과와 관련하여서도 도움을 드리는 일이 필요할 수 있습니다. 안전상의 이유로, 보조원은 승객과 같은 객실에 탑승해야 합니다.