크레딧 사용 안내

항공편 변경 또는 취소 시 크레딧 전환 여부를 포함한 선택하실 수 있는 옵션에 대해 연락드립니다. 예약관리를 통해 등록된 연락처 정보가 최신인지 확인하시기 바랍니다. 에어뉴질랜드가 항공편을 취소하는 경우에는 크레딧 발급이 가능할 수 있습니다. 자세한 내용은 운송약관(Conditions of Carriage)을 참조하시기 바랍니다.

보유 중인 크레딧을 새 예약에 모두 사용할 필요는 없습니다. 잔액이 발생하면 크레딧 사용 기한까지 보유하며 사용할 수 있으며 온라인 크레딧 툴을 통해 현재의 크레딧 잔액을 확인할 수 있습니다.

최대 2개의 크레딧을 결합하여 사용 가능합니다.

이제 항공편 예약 결제 시에 최대 2개의 크레딧을 합쳐 사용할 수 있습니다. 차액이 발생할 경우 신용 카드로 결제해야 합니다.

2개 이상의 크레딧을 보유하고 계시나요? 새 항공편 예약 시 2개 이상의 크레딧을 사용하고자 하는 경우에는 koreares@airnz.co.nz으로 문의하여 주십시오.

현재 온라인 크레딧 툴은 한국 원(KRW)화 외에 NZD, AUD, USD, CAD, EUR, SGD, GBP, JPY, HKD, CNY TWD 및 XPF로 보유된 대부분의 크레딧에 대해 사용이 가능하나 초기 예약 내역으로 인해 아직 온라인 처리가 불가능한 크레딧이 일부 있습니다. 크레딧을 사용해야 하는 경우 koreares@airnz.co.nz으로 문의하여 주십시오.

여행사 또는 다른 항공권 구매 사이트를 통해 예약하신 경우, 해당 구매처로 크레딧 문의하여 주십시오.

크레딧을 사용하여 기존 항공편을 변경하거나 선불 수하물 추가, 좌석 구매 또는 승급 비용 결제를 할 수 있습니다. 기존 항공편에 크레딧 사용 요청은 koreares@airnz.co.nz으로 신청하여 주십시오.

크레딧을 사용해서 예약이 이루어지는 경우, 이메일을 통해 크레딧 보유자에게 크레딧 사용에 대해 알려드립니다. 이는 크레딧의 부정 사용으로부터 승객을 보호하기 위한 보안 조치입니다. 크레딧 사용에 관련하여 이의를 제기하고 싶다면 koreares@airnz.co.nz로 문의하여 주십시오.

에어뉴질랜드는 협력 여행사에게 크레딧 사용 솔루션을 제공하고 있으며 여행사 측에서 크레딧으로 전환된 에어뉴질랜드 예약 세부 정보를 갖고 있습니다.

크레딧을 사용 문의는 해당 여행사로 연락하여 주십시오.