위탁 수하물

수하물 허용량

에어뉴질랜드에 직접 예약하신 경우, 수하물 허용량은 귀하의 전자항공권에 표기되어 있습니다. 

다른 항공사의 항공편이 포함되어 있는 일정인 경우, 당사의 수하물 허용량이 적용되지 않을 수도 있습니다. 자세한 정보는 아래의 항공편 연결을 참조하십시오. 

수하물은 몇개 포함됩니까?

기내 수하물만 허용하는 좌석 운임을 제외하고는, 당사의 모든 운임은 위탁 수하물을 포함하고 있습니다.

수하물이 더 있으십니까? 선불 추가 수하물을 이용하시면, 최대 총 세개의 위탁 수하물이 허용됩니다.

당사의 운임 및 수하물 허용량 개요는 아래와 같습니다: 

뉴질랜드 국내선

seat+bag, flexichange 운임은 위탁 수하물 1개를 포함합니다. flexirefund 운임은 수하물 2개를 포함합니다.

국제선 

seat+bag, theworks¹ & 이코노미² 운임은 위탁 수하물 1개를 포함하고 프리미엄 이코노미 운임은 2개 포함, 그리고비즈니스 프리미어 운임은 3개 포함되며 추가 수하물은 불가합니다.

theworks¹ : 호놀룰루행 운임의 수하물 허용은 위탁 수하물 2개입니다.

이코노미² : 상하이, 싱가포르 그리고 타이페이행 일반석 운임의 수하물 허용은 위탁 수하물 2개입니다. 호주발 미국(호놀룰루 제외), 남미와 캐나다행 항공편 일반석 운임은 위탁 수하물 2개 허용됩니다. 한개 이상의 항공사를 이용하여 여행하는 경우, 한 개 이상의 항공사 이용시 부분을 참조해주시기 바랍니다.

국내선과 연결시

국제선 여정의 일환으로 국내선과 연결되는 경우, 국제선 위탁 수하물 허용량이 국내선 항공편에도 적용됩니다. 

코루 회원

회원은 당사자 운임(가족 운임은 불가)의 표준 허용량에 한개의 수하물을 무료로 추가할 수 있습니다. 비즈니스 운임과 좌석 운임은 제외됩니다. 자세한 정보는 코루 혜택을 참조해 주십시오.

패스트 백 서비스는 엘리트, 골드, 코루 회원을 위한 또 하나의 혜택으로서, 지역 국내선 항공편의 경우, 수하물을 항공기 바로 옆에서 인계하고 수취할 수 있는 서비스입니다.

중량

각 위탁 수하물의 중량 한도는 비용이 발생하지 않는 한에서 23kg입니다. 수하물이 더 있으십니까? 공항에서 초과 수하물 요금을 내시면 항공기내 공간이 있는 경우에 한해, 32kg(70lb)까지 허용됩니다. 수하물 중량이 그 이상일 경우, 당사의 비동반 수하물 정보를 확인하실 필요가 있습니다.

가장 비용이 적고 확실한 방법은 여행이 시작되기 전 선불 추가 수하물을 구입하여 짐을 재포장하는 것입니다.

수하물 추가

허용량 이상의 수하물

예약이 끝나고 난 뒤에도 쉽게 수하물을 추가할 수 있으며, 몇 가지 옵션이 있습니다.

첫번째로, 좌석 운임 고객은 간단히 좌석과 수하물 운임으로 변경하시면 됩니다. 이를 위해서는 예약 검색을 이용해 주시기 바랍니다.

위탁 수하물을 보유하였으나 추가하고자 하는 고객은 예약 검색을 통해 선불 추가 수하물을 온라인 구매하실 수 있습니다. 국제선은 비행 90분 전, 국내선은 30분 전까지 추가가 가능합니다. 각 승객은 최대 세개까지 수하물 위탁이 가능합니다.

대개 공항에서 초과 수하물 요금을 내는 것보다 선불 수하물을 구매하는 편이 비용이 적게 듭니다.

시간이 여의치 않거나, 수하물이 중량을 초과하는 경우에는, 초과 수하물 요금을 확인해주십시오. 

32kg(70lb) 한도 초과시 비동반 수하물에 대한 정보를 참조해 주십시오

스포츠 장비 또는 중량 초과 및 특수 크기의수하물은 중량 초과 및 대형 수하물을 참조해 주십시오

중량 초과 및 대형 수하물

각 위탁 수하물의 중량 한도는 비용 발생 없이 23kg(50lb)입니다.

수하물이 중량 한도를 초과한다면, 몇 가지 옵션이 있습니다. 

1. 선불 추가 수하물 을 구매하여 위탁 수하물 한개를 추가하고 짐을 재포장 합니다.
2. 32Kg까지의 수하물에 한하여 공항에서 초과 요금을 지불합니다.

32kg(70lb) 한도 초과시 비동반 수하물에 대한 당사의 정보를 확인하시기 바랍니다.

스포츠 장비 또는 중량 초과 및 특수 크기의 수하물은 중량 초과 및 대형 수하물을 참조해 주십시오.

당사와 다른 수하물 허용량을 적용하는 항공사룰 일정에 포함하신 경우, 아래에 있는 항공편 연결 안내를 참조하시기 바랍니다.

테크놀로지와 함께 하는 여행

"스마트 수하물"(신기술을 장착하고 있는 수하물)의 가속화되는 혁신과 더불어, 리튬 배터리, 모터, 파워뱅크, GPS, GSM, 블루투스, RFID 또는 와이파이 테크놀로지 등 잘못 다루어질 경우 항공기 안전에 위협이 될 수 있는 위험 요소 또한 더욱 증가하고 있습니다.

스마트 수하물은 일체형 배터리의 리튬 함유량이 0.3g 이하거나 또는 리튬-이온이 2.7Wh를 초과하지 않을 경우 위탁할 수 있습니다. 교체형 배터리는 반드시 제거 후 수하물은 위탁하고, 배터리는 기내 반입이 허용됩니다.

리튬 배터리로 작동하는 스마트 수하물은 당사의 기내 수하물 크기와 중량 제한에 부합할 경우 기내 수하물로 허용될 수 있습니다. 리튬 배터리를 휴대한 여행을 참조하시고, 여행에 포함된 타 항공사의 규정 역시 잊지 않고 검토해 주시기 바랍니다.

기내 선반 수납제한으로 인해, 블루스마트 수하물은 에어뉴질랜드의 지역 (터보 프롭) 항공기내에 반입이 불가합니다.

스포츠 장비

대부분의 스포츠 장비는 위탁 수하물로 취급되고 일반 중량 허용량이 적용됩니다.

위탁 수하물 허용량이 스포츠 장비 및 개인 수하물을 충분히 수용할 수 있는지 반드시 확인하십시오. 허용량을 초과하는 경우, 비용이 가장 적게 드는 방법은 여행하기 전 선불 추가 수하물을 구매하는 것입니다.

길이 허용치와 포장 요건 등 자세한 정보를 원하시면, 중량 초과, 대형 및 스포츠 품목을 참조하십시오.

어린이와 유아

당사의 어린이 운임은 성인 운임과 동일한 수하물 허용량을 포함하고 있습니다. 

유아 운임은 위탁 수하물이 없으며, 기내 수하물 한개를 포함하고 있습니다.

어린이와 유아 운임모두 다음 품목 중 두개를 가져올 수 있습니다.

• 휴대형 유모차(Stroller)
• 중형 유모차(Buggy)
• 카시트
• 부스터 시트

어린이를 동반한 여행에 대한 자세한 정보입니다. 

반려동물을 동반한 여행

경주용 개 등 영리 목적으로 수송되는 동물과 별도로, 뉴질랜드 국내선 운항에서는 가정용 반려동물(고양이, 개, 새장에 든 작은 새)을 위탁 수하물로 취급하여 여행할 수 있습니다. 

반려동물을 동반한 여행에서 상세 정보와 가이드라인을 확인하십시오.

금지 품목

안전상의 이유로, 특정 품목은 국제 항공법하에서 제한되고 금지됩니다. 금지 및 제한 품목에 대한 정보입니다. 

귀중품, 취약품목, 또는 부적절하여 위탁 수하물에 포함될 수 없는 품목들을 여기에서 확인하시기 바랍니다.

• 컴퓨터 및 컴퓨터 장치
• 돈, 보석, 귀금속, 은 제품 등의 귀중품
• 계약 서류, 증권, 유가증권 또는 기타 중요한 서류
• 카메라, 비디오카메라 및 관련 장비
• 전기 및 전자기기
• 손상되기 쉽고, 취약하거나 부패하는 물품
• 상업용 제품, 사업상의 서류
• 견본
• 여권 및 기타 여행 서류
• 당사가 무게, 크기, 형태 또는 특성을 이유로 운송에 부적합하다고 판단한 물품(당사의 운송 조건 제8.1조에 명시된 허락되는 수하물 허용량 규격을 벗어나는 물품 포함)
• 항공 여행의 일반적 환경 및 효과를 견디도록 충분히 포장되어 있지 않은 모든 화물 품목

항공편 연결

에어뉴질랜드 항공편이 다른 에어뉴질랜드 항공편 또는 당사와 협약을 맺은 항공사와 연결되는 경우, 수하물은 고객의 최종 목적지까지 위탁되도록 꼬리표가 부착됩니다. 그러나, 미국 등 몇몇 국가에서는 여전히 승객이 직접 수하물을 수취하여 세관을 통과하고, 환승 또는 체크인 데스크에서 재수속할 것을 요구합니다. 이 조건을 항상 의무사항으로 하고 있는 미국을 제외하고는, 확실히 확인하는 유일한 방법은 공항에서 체크인 당시에 카운터에 문의하는 것입니다. 

연결편 일정들이 별도로 발권되었다면, 각 티켓 당 따로 체크인을 하셔야 하고, 그 사이에 수하물을 수취하여 다시 체크인 하셔야 합니다. 이때, 해당하는 다음 여행의 수하물 허용량이 매번 적용될 것이니, 수하물 포장 전에 이 사실을 숙지하시는 것이 좋습니다.

별도로 발권된 타 항공사로부터 연결하시는 경우, 타 항공사에 문의하여 위탁된 수하물이 당사의 항공편으로 연계될 수 있는지 확인하십시오.

추가 정보:

• 반드시 수하물 꼬리표에 명시된 목적지를 확인하십시오. 그곳이 위탁된 수하물이 도착하는 곳입니다.
• 타 항공사로부터 별도로 발권된 에어뉴질랜드 항공편으로 연결하시는 경우, 타 항공사에 문의하여 위탁된 수하물이 당사의 항공편으로 연계될 수 있는지 확인하십시오.

한개 이상의 항공사(캐리어)를 이용한 여행

캐리어란 항공사를 뜻하는 또다른 말입니다.

운항 항공사란 항공편을 운항하는 항공사를 말합니다. 판매 항공사란 항공편을 구매하신 항공사를 말하며, 그 항공사의 항공편 번호가 항공권에 표기되어 있습니다. 

공동 운항 항공편의 경우, 판매 항공사와 운항 항공사가 동일하지 않을 수도 있습니다.

이미 당사를 통해 직접 항공편들을 예약하셨다면, 귀하의 전자 항공권은 위탁 수하물 허용량 그리고 어느 항공사의 허용량 및 요금이 적용되는지를 명시하고 있을 것입니다.

일정에 한개 이상의 항공권이 포함되어 있는 경우, 수하물 기준은 항공권당 별개로 적용되며 서로 차이가 있을 수 있습니다. 이 경우, 가장 적은 허용량에 맞추어 수하물 포장을 고려하신다면 초과 수하물 요금을 피하실 수 있습니다.

한 항공권으로 한개 이상의 항공사를 포함하는 여행을 하신다면, 허용량 기준과 초과 수하물 요금 등은 가장 중요한 항공사(MSC)의 것을 적용합니다.  

MSC(가장 중요한 항공사 Most Significant Carrier)

MSC는 국제항공운송협회(IATA) 결의안 302에 의해 규정됩니다. MSC에 대한 자세한 정보는 여기를 참조하십시오.