수하물 관련 도움이 필요하신가요?

수하물 허용 한도를 초과하여 휴대해야 하는 경우 가장 좋은 방법은 선불로 추가 수하물*을 구매하는 것입니다.

추가 수하물이나 스포츠 장비, 악기와 같은 대형 품목에 적용됩니다.

추가 수하물을 미리 구매하실 수 있습니다:

• 국제선 항공편 출발 90분 전까지.
• 국내선 출발 30분 전까지.

공항에 도착할 때까지 기다렸다가 추가 수하물 비용을 지불하는 것보다 저렴합니다.

예약에 추가 수하물을 추가하세요.

추가 수하물을 미리 구매하세요.

*이 서비스는 귀하의 여행이 에어뉴질랜드 단독 여정으로 발권되고 운항되는 경우에만 이용 가능합니다.

에어뉴질랜드에는 어떤 종류의 좌석이 있든 관계없이 최소 2개의 수하물을 기내에 반입할 수 있습니다.

• 1x 최대 무게 7kg(15lbs)의 기내 수하물:
  머리 위 사물함이나 앞 좌석 아래에 들어갈 수 있어야 하며, 길이, 너비, 높이의 합이 118cm(46.5인치) 이하여야 합니다.
• 추가로 또한 핸드백, 면세 가방, 얇은 노트북 가방 등 앞 좌석 아래에 들어갈 수 있는 작은 개인 소지품 1개를 가져갈 수 있습니다. 대형 노트북 가방은 기내 수하물로 간주됩니다.

물론 비행기에 가져갈 수 없는 물건도 있습니다.

예약 및 회원 등급에 따라 더 많은 수하물이 허용될 수 있습니다.

비즈니스 클래스, 프리미엄 이코노미, 에어뉴질랜드 엘리트, 골드 또는 스타 얼라이언스 골드로 여행하는 경우 두 번째 물품을 기내에 반입할 수 있습니다.

두 물품의 총 무게는 최대 14kg(30파운드)까지 가능합니다.
한 품목 중 하나의 무게는 최대 10kg(22lb)입니다.
두 물품 모두 크기 기준을 충족해야 합니다.

다른 항공편으로 연결하시나요?

프리미엄 이코노미 또는 에어뉴질랜드 엘리트를 이용하고 공동운항 항공편이나 다른 항공사의 항공편으로 전환하는 경우 표준 허용량 (수하물 1개와 소형 개인 물품 1개)로 제한됩니다.

특별 및 대형 수하물

크기 및 무게 기준(위)을 충족하지 않는 스포츠 용품, 악기 또는 기타 파손되기 쉽거나 불편한 물품은 위탁 수하물로 운송해야 합니다. 안타깝게도 케빈에는 스키, 서핑보드, 자전거, 기타, 튜바를 보관할 공간이 없습니다. 대형 수하물 및 파손되기 쉬운 수하물에 대해 자세히 알아보세요.

우리는 항공기 화물칸에 위탁 수하물을 운송합니다. 공간이 제한되어 있으므로 모든 사람에게 공평하게 기내에 가져올 수 있는 양에는 제한이 있습니다.

수하물 허용 한도는 항공권, 목적지, 에어뉴질랜드 멤버십에 따라 다릅니다.

표준 체크인 수하물

표준 품목(일반적으로 가방)의 무게는 최대 23kg(50파운드)이고, 길이, 너비, 높이의 합이 158cm(62인치) 이하여야 합니다.

뉴질랜드 내 항공편

• seat only 요금: 골드, 엘리트 또는 코루 회원이시더라도 기내 반입 품목만 지참하실 수 있습니다. 예상보다 수하물이 많은 경우, seat+bag으로 항공권을 업그레이드할 수 있습니다.
• seat+bag 및 flexichange 요금: 표준 품목 1개를 위탁하실 수 있습니다. 골드, 엘리트, 코루 회원은 두 가지 표준 품목을 가져올 수 있습니다.
• flexirefund 요금: 표준 품목 2개를 위탁하실 수 있습니다. 골드, 엘리트, 코루 회원은 두 가지 표준 품목을 가져올 수 있습니다.

뉴질랜드 내 비행 시 위탁 수하물 허용 한도에 대해 자세히 알아보세요.

호주, 발리 및 태평양 섬 출발/도착 항공편

태평양 섬 항공편에는 호놀룰루, 쿡 제도, 피지, 뉴칼레도니아, 니우에, 사모아, 타히티, 통가가 포함됩니다.

seat only: 골드, 엘리트 또는 코루 회원인 경우에도 기내 반입 품목만 반입할 수 있습니다. 예상보다 수하물이 많은 경우, seat+bag으로 항공권을 업그레이드할 수 있습니다.

seat+bag및 theworks: 표준 품목 1개로 체크인하실 수 있습니다. 호놀룰루로 여행하는 경우 또는 골드, 엘리트 또는 코루 회원인 경우 표준 품목 2개를 가져올 수 있습니다.

worksdeluxe와 프리미엄이코노미석: 두 가지 표준 품목으로 체크인하실 수 있습니다. 골드, 엘리트 또는 코루 회원인 경우 세 가지 표준 품목을 가져올 수 있습니다.

비즈니스석 : 3가지 표준항목을 체크인하실 수 있습니다.

호주, 태평양 제도, 발리 항공편의 위탁 수하물 허용 한도에 대해 자세히 알아보세요.

기타 국제선

대부분의 다른 국제선 항공편에서는 표준 수하물 하나를 체크인 할 수 있고, 프리미엄 이코노미, 비즈니스 클래스로 여행하거나 코루 클럽 또는 골드 또는 엘리트 프로그램 회원인 경우 하나의 추가 수하물이 허용됩니다.

온라인 계산기로 체크인 허용량을 알아보세요.

추가 정보

• 수하물에 대해 자세히 알아보기
• 아동 및 유아 허용량

• 항공편 연결

• 금지 품목

기내 수하물 허용량이 충분하지 않은 경우 seat+bag 요금으로 예약을 변경할 수 있습니다. 그런 다음 공항에 도착하면 더 큰 가방을 체크인할 수 있습니다.

국제선 항공편의 경우 최대 90분 전, 국내선 항공편의 경우 최대 30분 전까지 항공권을 업그레이드할 수 있습니다.

seat+bag 요금 이용시 하나 이상의 추가 수하물을 선불로 구매하실 수도 있습니다. 위탁 수하물은 최대 3개까지 가능합니다.

엘리트 또는 골드 등급 회원인 경우, 좌석seat만 포함된 요금 이용시 각각 최대 7kg의 기내 수하물 2개가 허용됩니다.

선불 추가 수하물은 단독 에어뉴질랜드으로 발권하고 운항하는 여행에만 사용할 수 있습니다.

귀하의 여정에 당사 공동운항 제휴사 중 하나 또는 다른 항공사와의 여행이 포함되어 있는 경우, 항공권의 수하물 규정에 따라 체크인 시 초과 수하물 요금이 적용될 수 있습니다.

타 항공사의 수하물 정책은 직접 확인하셔야 합니다.

자세한 내용은 추가 수하물 이용 약관을 참조하세요.

뉴질랜드나 호주 웹사이트 및 고객 센터에서 요금을 구매하는 경우 가능합니다. 서비스 수수료 적용되며, 항공편 예약 시에만 신청 가능합니다.

이미 예약한 경우 "Airpoints Dollars™"로 추가 수하물 요금을 결제할 수 없지만 신용카드나 POLi 결제*로 결제할 수 있습니다.

예약에 수하물을 추가하려면 여기에서 예약을 관리할 수 있습니다.

*POLi 결제는 뉴질랜드에서만 가능합니다.

항공편이 지연, 취소 및 변경되는 경우 선불 추가 수하물은 위탁 수하물 허용량과 동일하게 처리됩니다.

선불 추가 수하물을 운송할 수 없는 경우 선불 추가 수하물 수수료 환불을 요청할 수 있습니다.

백 드랍 마감 시간은 E-티켓에서 확인할 수 있습니다. 에어뉴질랜드 앱에 예약을 추가한 경우, 앱의 항공편 세부 정보 화면에서 확인할 수 있습니다.

뉴질랜드 내 항공편의 경우 백 드랍은 항공편 출발 예정 시간 30분 전에 마감됩니다.
백 드랍 오픈 시간은 출발 공항 및 예정된 항공편 출발 시간에 따라 다를 수 있습니다. 일반적으로 국제공항의 체크인 및 수하물 위탁 데스크와 키오스크는 출발 3시간 전에 열립니다.

에어뉴질랜드 항공편이 다른 에어 뉴질랜드 항공편이거나 협정을 맺은 항공사와 연결되는 경우, 예약이 동일하다면 수하물은 최종 목적지까지 표시될 것입니다. 자세한 내용은 수하물 체크인연결 항공편의 수하물 위탁에서 확인할 수 있습니다.

항공편이 별도의 항공권으로 예약된 경우, 환승 전에 수하물을 찾아 다시 위탁해야 합니다.

해외로 여행하는 경우 공항 지도와 연결편에 대한 정보가 유용할 수 있습니다.